中国电信
鄞州甬新河旁·湖下路366号
办理时以客服为准
因政策动态调整，以下资费仅供参考。建议您直接致电客服说明需求，我们将为您提供定制化解决方案。一键预约，极速上门，足不出户即可开通宽带。
电信宽带装到家
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装机师傅上门安装
师傅装好就能用
| 宽带速率 | 包半年 | 安装费 | 机顶盒(可不要) | 光猫/设备 | 设备押金 |
|---|---|---|---|---|---|
| 300M | 480元 | 100 | 120/年,调测费费100 | 光猫 | 到期可续费,地市内可移机 |
| 500M | 720元 | 100 | 120/年,调测费费100 | 光猫 | 到期可续费,地市内可移机 |
| 1000M | 1200 | 100 | 120/年,调测费费100 | 光猫 | 到期可续费,地市内可移机 |
鄞州知屿雲璟中国电信宽带宽带办理，请拨打中国电信宽带鄞州区服务专线： 400-000-9536。
提供宽带办理、套餐咨询、预约上门安装一站式服务，服务对象为鄞州知屿雲璟全体业主。
办理须知：
① IPTV：默认不开通，如需办理可在办理时向客服说明
② 活动期内不允许拆机，中途退机费用不予退还
③ 服务范围：为鄞州知屿雲璟全体业主、居民提供电信宽带安装办理服务；(仅提供宽带办理服务，不代表线路覆盖，具体以现场安装为准)
④ 销售渠道：本优惠仅限线上渠道专享
⑤ 政策仅供参考，具体以宽带服务热线实时报价为准
我们专注提供鄞州知屿雲璟高层小区、写字楼、商业楼宽带办理业务，提交申请后由专业师傅上门检测线路资源，确认可装后完成安装。
🔍 关键词：鄞州知屿雲璟宽带办理、小区宽带、写字楼宽带、商业楼宽带
适合高层住宅、办公室、商铺、商业楼使用，根据使用需求选择即可，最终安装以现场资源为准。
适合居家日常、追剧、网课、小型办公基础上网，稳定流畅。
适合多人联网、高清会议、文件传输、多设备同时使用。
适合办公组网、监控、全屋智能、大流量高速上网需求。
🔍 关键词：小区千兆宽带、写字楼宽带、商业楼光纤、上门安装
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办理须知
1、工作人员上门装机时，需办理机主本人在场，并查验机主本人相关有效身份证原件，现场进行实名认证。
2、预约后请保持通信顺畅，相关工作人员会及时与您联系。
3、宽带到期不使用，请持宽带办理人身份证原件及光猫和机顶盒等设备至宽带归属地营业厅办理拆机，光猫机顶盒及相关设备若不能归还需支付相应违约金，违约金具体金额以当地营业厅为准。
4、宽带安装完成后若要更换地址，需到营业厅申请移机服务，移机资费标准以当地营业厅为准(一般100元)。
5、纯宽带包年用户中途离网，属于违约行为，需按宽带包月的标准资费进行计算，剩余费用做退还，另有违约金，并扣除套餐设备费用具体以当地营业厅政策为准，如按标准资费计算已超过包年费用，则不需要用户进行补差，无费用进行退还;宽带安装调测费为一次性费用，不退还。
6、融合套餐若要注销离网，当月取消月费按整月收取。如套餐内包含充值送活动，有效期内退订拆机，已赠送给用户的赠金收回，剩余本金退到用户账户。
7、融合套餐内包含的组网设备，协议期为24个月，需承诺在网24个月若24个月内拆机、退订或停机，须按“300元x未完成的合约月份数合约约定月份数”计算规则向用户收取相应违约金(入网首月和取消协议当月不纳入合约期计算)。拆移机流程:电信提供宽带接入和家庭组网终端，终端产权归属电信，用户拆机需归还上述终端，如终端发生损坏、遗失，需交付终端赔偿金300元。
尊敬的客户：
感谢您选择中国电信宽带服务！无论您是通过我们的平台、电信营业厅、线上渠道，还是其他任何正规方式办理的中国电信宽带业务，只要是中国电信的宽带用户，都将依法依规享受中国电信全国统一的官方售后服务保障。
中国电信全面推行“当日装、当日修、慢必赔”服务承诺：
• 13:00前提交的新装或故障工单，当天完成安装或修复；
• 若因运营商原因未能按时履约，将按30元/天进行话费补偿（单次最高120元）；
• 城镇区域故障响应时间≤24小时，农村地区≤48小时；
• 合约期内，光猫等运营商设备免费维护，路由器享1年包换、3年保修。
这意味着，不论您在哪里办理，也不论由谁推荐，只要使用的是中国电信宽带，就能享受同等高标准的官方售后支持。
为提升服务体验，中国电信在全国各片区实行“装维一体化”机制：
• 每一位用户的宽带安装与后续维护，均由同一位固定片区的装维工程师负责；
• 这位师傅熟悉您家的线路布局与设备配置，能快速处理问题，避免重复沟通；
• 为您上门安装宽带的那位师傅，就是日后为您提供维护与故障处理的专属技术员。
为了便于您后续快速获得帮助，我们强烈建议您在宽带安装完成后，主动添加装维师傅的微信或保存其联系电话。这样：
• 小问题可通过远程指导快速解决；
• 大问题可优先安排上门；
• 后续如需调整设备、优化信号等，联系原师傅更高效便捷。
即便暂时联系不上装维师傅，您仍可通过以下任一官方渠道快速报修：
• 拨打 10000号客服热线（7×24小时）；
• 使用 “中国电信”APP 或 微信小程序 提交工单；
• 登录 网上营业厅 实时查看维修进度。
所有报修将自动派单给熟悉您家情况的原装维师傅，确保服务连续性。
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